R�CKGABERICHTLINIEN
Durch das Aufgeben einer Bestellung bei Chictimes erkl�ren Sie sich mit den unten aufgef�hrten Bedingungen einverstanden. Wir haben diese Richtlinien erstellt, um Transparenz zu gew�hrleisten und eine klare �bersicht �ber unsere R�ckgabe- und R�ckerstattungsverfahren bereitzustellen. Diese Richtlinien gelten f�r Bestellungen innerhalb der USA, des Vereinigten K�nigreichs und europ�ischer L�nder.
14-T�GIGES R�CKGABERECHT
Wir bieten ein 14-t�giges R�ckgaberecht, d. h. Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung, um eine R�ckgabe zu beantragen.
Bedingungen f�r eine R�ckgabe:
Um f�r eine R�ckgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel:
- Unbenutzt, ungetragen und im Originalzustand sein.
- Mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung sein.
- Manufacturer Direct-Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen und k�nnen nicht zur�ckgegeben werden.
R�CKGABEPROZESS
Um eine R�ckgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected]
Falls Ihre R�ckgabeanfrage genehmigt wird, erhalten Sie:
- Ein R�cksendeetikett.
- Detaillierte Anweisungen, wohin und wie Sie das Paket senden sollen.
? Wichtig: R�cksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert.
BESCH�DIGTE, FALSCHE ODER MANGELHAFTE ARTIKEL
Falls Sie einen besch�digten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten, bitten wir Sie:
- �berpr�fen Sie das Paket bei der Lieferung.
- Verweigern Sie die Annahme, falls m�glich, und benachrichtigen Sie sofort den Kurier.
- Kontaktieren Sie uns sofort unter [email protected] mit Bildern oder Videos als Nachweis, damit wir das Problem l�sen k�nnen.
UMTAUSCH
Wir bieten nur Umtausch f�r Artikel an, die die folgenden Kriterien erf�llen:
? Bei der Lieferung besch�digt
? Falsches Produkt erhalten
? Falsche Gr��e geliefert
? Mangelhaftes Produkt
Um einen Umtausch anzufordern, kontaktieren Sie uns unter [email protected]
R�CKERSTATTUNGEN
Sobald wir Ihre R�cksendung erhalten und �berpr�ft haben, informieren wir Sie, ob Ihre R�ckerstattung genehmigt wurde. Falls genehmigt:
? Die R�ckerstattung erfolgt �ber Ihre urspr�ngliche Zahlungsmethode.
? Die Bearbeitungszeit h�ngt von Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenanbieter ab.
VERSANDKOSTEN F�R R�CKSENDUNGEN
- Falls der R�ckgabegrund auf unseren Fehler zur�ckzuf�hren ist (falscher/besch�digter/mangelhafter Artikel), �bernehmen wir die R�cksendekosten.
- Falls die R�ckgabe aus anderen Gr�nden erfolgt (z. B. Meinungs�nderung, falsche Bestellung), tr�gt der Kunde die R�cksendekosten.
? Bitte beachten Sie:
- Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgeb�hr.
- Die urspr�nglichen Versandkosten sind nicht erstattungsf�hig.
KEINE R�CKERSTATTUNG F�R UNGENUTZTE RABATTE
Sobald der Kauf abgeschlossen ist, erstatten wir keine Rabatte oder Aktionen, die nicht beim Checkout angewendet wurden.
? Rabatte m�ssen zum Zeitpunkt des Kaufs genutzt werden � nachtr�gliche �nderungen sind nicht m�glich.
INTERNATIONALE BESTELLUNGEN
F�r internationale Bestellungen (au�erhalb der USA, UK und Europa):
- Zus�tzliche Zollgeb�hren und Steuern k�nnen anfallen.
- Kunden sind f�r die Einhaltung der Einfuhrbestimmungen ihres Landes verantwortlich.
- R�ckerstattungen beziehen sich nur auf den Produktpreis, ohne Zollgeb�hren und internationale Versandkosten.
KONTAKT
Bei Fragen zu R�ckgaben, R�ckerstattungen oder Umtausch, kontaktieren Sie unseren Kundenservice:
Chictimes
? E-Mail: [email protected]
Durch das Aufgeben einer Bestellung bei Chictimes best�tigen Sie, dass Sie diese R�ckgaberichtlinien gelesen und akzeptiert haben. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinien jederzeit zu �ndern.
? Vielen Dank f�r Ihren Einkauf bei Chictimes! Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu d�rfen.
